Preguntas frecuentes de PuraGrada
En PuraGrada, queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea lo más sencilla y agradable posible. Sabemos que puedes tener algunas preguntas sobre nuestros productos y servicios, por lo que hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes aquí. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales o el correo electrónico.
¡Estamos aquí para ayudarte!
PuraGrada es un proyecto dedicado a la venta de láminas que celebran la esencia y la historia de los clubes de fútbol más modestos. Nos enfocamos en capturar los momentos y la identidad de equipos que, aunque no siempre están en el foco, son el corazón del fútbol.
Cada diseño es una edición limitada a solo 25 copias. De estas, 23 están disponibles para los aficionados, mientras que las 2 restantes se reservan para archivo y para el jugador en cuestión, quien tiene la opción de recibir su propia lámina.
Puedes comprar nuestras láminas directamente desde nuestra página web. Simplemente selecciona el diseño que te guste, añade al carrito y sigue los pasos para completar tu compra de forma segura.
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ampliar nuestras opciones de envío en el futuro, pero por el momento, solo podemos enviar a direcciones dentro del territorio español.
Realizamos los envíos mediante empresas de paquetería confiables. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente varía entre 5 y 15 días hábiles.
En PuraGrada intentamos satisfacer a todos los hinchas posibles. Si crees que nos falta alguna lámina o tienes una sugerencia de diseño, contáctanos por Instagram y haremos todo lo posible por crearlo.
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros servicios de pago en línea seguros. Los detalles aparecerán al momento de finalizar tu compra.
Si tu lámina llega dañada, por favor contáctanos inmediatamente con fotos del daño y tu número de pedido. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible, ya sea con un reemplazo o un reembolso.
Debido a la naturaleza limitada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión. Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.